Política de Pago | Compra Segura en TENA

Líder mundial en productos para la incontinencia

ENVÍO GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A $30.000

Aumentar fuente
Disminuir fuente
Alto contraste

POLÍTICA DE PAGO

  • ¿Puedo cambiar el método de pago de mi pedido?

Podrás cambiar la forma de pago de tu pedido accediendo a "Mis pedidos" y seleccionando la opción "cambiar pago".



  • ¿Cómo aparecerá este gasto en el extracto de mi tarjeta de crédito?

En el extracto de la tarjeta figurará con el nombre de la cuenta de Mercado Pago con el proveedor que estamos integrados TC TIENDAS o también puede figurar como Merpago*tiendatena.



  • ¿Qué es VTEX?

VTEX es una empresa especializada en tecnología de comercio electrónico y gestión de pagos por Internet.



CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Me gustaría cancelar mi pedido, ¿cómo debo proceder?

Puedes cancelar tu pedido accediendo a "Mis pedidos" y seleccionando la opción "cancelar pedido".



Necesito cambiar la dirección de entrega, ¿es posible?

Debes cancelar tu pedido accediendo a "Mis pedidos" y seleccionando la opción "cancelar pedido" y realizando un nuevo pedido en la dirección deseada.



OPINIÓN Y QUEJA

Me gustaría dar mi opinión con sugerencias y quejas, ¿qué debo hacer?

LÍNEA NACIONAL DE ATENCIÓN - 08003333113

Shape2

ESSITY INTERNAL